394000, УР, г. Воронеж,
ул. Антонова – Овсеенко д.41. кв 82

РЕЗЮМЕ
Сидорова Елена Сергеевна
Цель Получить работу в крупном динамично развивающемся коммерческом банке, с перспективой карьерного роста, с возможностью применения накопленного опыта и приобретения новых навыков и знаний.

Желаемая должность –специалист по работе с физическими лицами, старший или ведущий специалист по работе с физическими лицами, специалист кредитного отдела

Личные данные Год и место рождения: 22.06.1983, г. Пенза
Семейное положение: замужем

Образование
2001-2006 гг. ГОУ ВПО «Ижевский государственный Технический Университет» (ИжГТУ), факультет «Менеджмент и маркетинг», квалификация «Экономист» по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Опыт работы
Сентябрь 2007 – январь 2008 по совместительству ОАО «Ижладабанк» г. Ижевск
с 01 февраля 2008 г - 01 августа 2008 г. постоянно

Операционист по работе с физическими лицами
• Продажа кредитных продуктов банка, консультирование по кредитным продуктам банка (потребительское кредитование, автокредитование, ипотека, кредитование под залог недвижимого имущества), оформление кредитных заявок, заключение кредитных договоров, ведение кредитных дел.
• Прием и первичная обработка документов клиентов, открытие и ведение вкладных и банковских счетов клиентов, операции с пластиковыми картами. Операции по досрочному погашению потребительских кредитов и пересмотру графиков платежей. Прием заявлений от клиентов, работа с рекламациями и запросами.
• Быстрое и четкое обслуживание клиентов банка

Март 2006-31.01.2008 ОАО «Мобилбанк» г. Ижевск

Экономист Управления Розничных Услуг
• осуществление кредитования физических лиц по кредитным продуктам банка (кредиты в режиме «овердрафт»)
• открытие и закрытие вкладов, карточных счетов физических лиц, оформление заявок на пластиковые карты;
• осуществление приходно-расходных операций по вкладам и карточным счетам клиентов банка – физических лиц;
• отражение кассовых операций по вкладам, карточным счетам физических лиц, кассовые операции по инкассации банкоматов в балансе банка;
• осуществление контроля за операциями клиентов с использованием Интернет – технологий;
• оформление межбанковских платежей с открытием счета;
• отправление и прием платежей в системе «Money Gramm»;
• осуществление консультаций клиентов по услугам банка для физических лиц;
• составление отчетности по деятельности офиса.
Профессиональные навыки Уверенный пользователь ПК. Знание Diasoft, Гефест, специального банковского ПО по вкладам и кредитам (Deposits, CreditCard, Редакторы кредитных заявок), Стандартные программы (Far, Word, Excel, Консультант Плюс, Гарант, Интернет)
Личные качества Внимательность, аккуратность, пунктуальность, коммуникабельность, способность работать в команде, способность и желание к повышению уровня знаний, упорство в достижении цели, способность работать с большим объемом информации, высокая обучаемость.