Добрый день.Заинтересовала вакансия
Опыт работы:
01.04.2008 - по настоящее время: ОАО "Альфа-Банк" г. Воронеж
Менеджер Отдела розничных продаж
Функциональные обязанности:
- осуществление продаж банковских продуктов;
- обеспечение выполнения плана продаж;
- оформление операций, предусмотренных технологией
продаж розничных банковских продуктов;
- проведение операций с наличными денежными средствами;
- прием, проверка и выдача денежных средств в российских рублях и иностранной валюте;
- оформление операций, связанных с денежной наличностью, перечислением денежных средств, оформление срочных вкладов;
- поиск новых клиентов с целью продаж и дистрибуции;
- мониторинг конкурентной среды;
- работа с различного рода отчетами;
- курирование новых сотрудников.
04.03.2007 - 01.04.2008: ОАО "Альфа-Банк" г. Воронеж
Специалист по работе с клиентами
Функциональные обязанности:
- обслуживание клиентов физ. лиц по приему и выдаче наличных денежных средств (рубли, доллары, евро);
- переводы денежных средств в пользу юр. и физ. лиц;
- валютные переводы;
- работа с пластиковыми картами;
- открытие и закрытие рублевых и валютных счетов;
- переводы WU;
- консультирование по кредитным продуктам, ПИФам.
28.09.2006 - 04.03.2007: ОАО "Альфа-Банк" г. Воронеж
Сервис-администратор
Функциональные обязанности:
- поиск новых клиентов с целью продаж банковских продуктов;
- выявление потребностей клиентов;
- первичная консультация.
12.11.2005-30.04.2006: ОАО «Банк Москвы» г. Воронеж
Консультант кредитного отдела
Функциональные обязанности:
- консультирование клиентов;
- осуществление продаж банковских продуктов;
- обработка устных запросов и претензий клиентов;
- ведение документооборота.
01.09.2005-12.11.2005: ООО "Высокие технологии" г. Воронеж
Делопроизводитель
Функциональные обязанности:
- ведение документооборота;
- систематизация, учет и хранение документов;
- обслуживание населения.
Образование:
01.09.2004-по настоящее время: ВГУ, г. Воронеж, филологический факультет, филолог,
заочное отделение.
Дополнительное образование:
2004 г. - УЦ «Кадры", секретарь-референт;
2005 г. - ФГОУ, оператор ЭВМ (графика и верстка);
2006 г. - Курс «Повышение квалификации по технике эффективных продаж»;
- Курс «Навыки эффективных продаж страхования»;
- Тренинг «Техника ведения переговоров в процессе продаж банковских услуг»;
2007 г. - НОУ «Учебный центр» А.Ф.Конто» при Академии профессионального управления, кассир со знанием валютных операций и платежных документов.
Профессиональные навыки и качества:
- организаторские способности;
- ответственность;
- исполнительность;
- умение добиваться поставленных целей;
- работа на результат;
- клиентоориентированность;
- умение работать в коллективе;
- инициативность;
- коммуникабельность.
Достижения:
- по итогам работы 2007 года получен диплом
«Лучший сотрудник по продажам», «Лучший сотрудник отделения»
- запуск с нуля и успешное развитие новых подразделений;
- увеличение клиентской базы ОАО «Альфа- Банк»;
- увеличение количества заявок на продукты ОАО «Альфа-Банк".
Личные качества:
- грамотность;
- организованность;
- настойчивость;
- уравновешенность;
- стрессоусточивость.
Дополнительная информация:
Знание языков: английский - базовый.
Наличие водительского удостоверения категории В.
Загранпаспорт.
Планы на будущее:
Получение экономического образования.
